Услуги

Ускоренный Интернет


Турбо Неделя День

Если вам удобно пользоваться интернетом днем — увеличивайте скорость доступа с помощью услуги «Турбо Неделя День»!

С услугой «Турбо Неделя День» в течение 7 суток скорость доступа к сети интернет с 09:00 до 17:00 будет повышена до 100 Мбит/с.

Читать далее

Бонусы

Как получать бонусы

Бонусы начисляются* на ваш бонусный счет в системе «Мой Киевстар» 4 числа каждого месяца. Их количество равно уплаченной в предыдущий месяц абонентской плате за услугу «Домашний Интернет». Срок действия бонусов – 1 месяц.

Например, если вы пользуетесь тарифным планом «Быстрый», то каждый месяц получаете 100 бонусов.

Читать далее

Мастер

Любой абонент услуги «Домашний Интернет» может воспользоваться новой услугой «Мастер».
Услуга «Мастер» включает следующий объем работ:

  • Визит и консультацию;
  • Диагностику оборудования;
  • Настройку программного обеспечения, Wi-Fi-роутера * (без переустановки программного обеспечения);
  • Настройку программного обеспечения конечного оборудования (без переустановки программного обеспечения);
  • Демонстрацию работоспособности услуги «Домашний Интернет»;
  • Настройку беспроводной сети на устройствах с ОС Andrоid или iOS.
  • Настройку услуги «Домашний Интернет» на телевизорах Samsung, LG и Sony с поддержкой SMART-TV.
Читать далее

Безопасность и развлечения

Загружайте «Антивирус» и «Родительский контроль» бесплатно!

Защитите ваш компьютер от вредоносных программ и вирусов в интернете. Загружайте бесплатную программу «Центр семейной безопасности Киевстар» от Microsoft, которая позволит защитить детей от нежелательного контента, а компьютер - от вирусов, взлома хакеров, шпионских и вредоносных программ. «Центр семейной безопасности Киевстар» включает набор решений для безопасности вашего компьютера:

Читать далее

Неделя доверия

Если на вашем счету недостаточно средств для оплаты месячной абонентской платы за «Домашний Интернет», и теперь у вас нет доступа к всемирной сети, платеж можно отложить на целых 7 дней! Воспользуйтесь услугой «Неделя доверия».

С момента подключения услуги «Неделя доверия» пользование «Домашним Интернетом» будет восстановлено сроком на 7 дней. Услуга «Неделя доверия» не тарифицируется.

Читать далее

Статический IP-адрес

Чтобы подключить, отключить услугу или проверить ее состояние, подайте соответствующую заявку в системе Мой Киевстар или позвонить в колл-центр. Также вы можете обратиться в Центр обслуживания абонентов Киевстар.

Читать далее
1395644681_1804078972

Заказывайте услугу «Роутер» и получите скидку на абонплату

С 01.03.2016 по 30.06.2016 проводится акция «Скидка 100 грн» на услугу Роутер! Акция подключается автоматически в случае активации услуги Роутер в период с 01.03.2016 по 30.06.2016 включительно.

Чем удобен Wi-Fi-роутер

Wi-Fi-роутер — это устройство, которое подключается к сети интернет с помощью кабеля и передает соединение (с помощью технологии Wi-Fi) к другим устройствам, например, ноутбуку или смартфону. Таким образом, вы можете пользоваться интернетом без проводов в любой части вашего дома и даже с нескольких устройств одновременно.

Читать далее

Подключение и сервис


Смена адреса

Вам не нужно заново подключать «Домашний Интернет» от Киевстар при смене места жительства. Ваш персональный аккаунт переезжает вместе с вами — с сохранением тарифного плана, остатка средств на счете и подключенными услугами.

Обратите внимание! Если вы переезжаете в другой город, то для тарифных планов «Безлим M», «Безлим L», «Безлим XL» тарифный план сохраняется с условиями, актуальными соответствующему тарифу города, где вы продолжаете получать услугу «Домашний Интернет» от Киевстар.

Этот сервис предоставляется при условии, что по вашему новому адресу есть техническая возможность подключения услуги «Домашний Интернет».



Приостановление услуги

Некоторое время не нужен доступ к сети интернет? Воспользуйтесь услугой временного приостановления. В течение периода действия услуги доступ в интернет будет ограничен, плата за период действия услуги не взимается.

Условия пользования

  • Ежемесячная абонплата за услугу составляет 10 грн.
  • Если абонент не возобновляет действие услуги «Домашний интернет» ранее последнего дня месяца, приостановление будет продолжено в следующем месяце автоматически, если на лицевом счете будет достаточно средств (более 10 грн).
  • Срок выполнения заявки на приостановление услуги – с 1-го числа следующего месяца после месяца подачи заявления на приостановление. На возобновление действия услуги – в течение суток.
  • Чтобы восстановить доступ к интернету требуется активация на my.kyivstar.ua. При восстановлении обслуживания с вашего счета будет снята часть абонентской платы за остаток дней в месяце, в котором состоится возобновления обслуживания, а также абонентская плата за дополнительные услуги в полном объеме. Если на счету недостаточно средств, доступ к сети не возобновляется.
  • При подключении услуги в том же месяце, в котором вы подали заявление на замену тарифного плана, то с 1-го числа следующего месяца сначала изменится тарифный план, а уже потом будет выполнен запрос на временное приостановление.


Быстрое подключение

Eсли вы хотите подключить интернет как можно скорее, услуга «Быстрое подключение» для вас.

Команда специалистов срочно подключит вам интернет в тот же день, когда вы заказали подключение «Домашнего Интернета».

Обратите внимание, заявка должна быть подана с понедельника по субботу с 00:00 до 15:45.

Услуга не предоставляется в государственные праздники и по воскресеньям.

Стоимость услуги «Быстрое подключение» составляет 100 грн с учетом НДС, оплачивается при подключении.