Послуги

Статична IP-адреса

Щоб підключити, відключити та дізнатись про стан послуги, подайте відповідну заявку в системі Мой Киевстар або зателефонуйте до call-центру, або зверніться до центру обслуговування абонентів Київстар.

Читати далі

Майстер

Будь-який абонент послуги «Домашній Інтернет» може скористатись новою послугою «Майстер».

Послуга «Майстер» включає такий обсяг робіт:

  • Візит та консультацію;
  • Діагностику устаткування;
  • Налаштування програмного забезпечення, Wi-Fi-роутера* (без переустановлення програмного забезпечення);
  • Налаштування програмного забезпечення кінцевого обладнання (без переустановлення програмного забезпечення);
  • Демонстрацію працездатності послуги «Домашній Інтернет» ;
  • Налаштування бездротової мережі на пристроях з ОС Andrоid або iOS.
  • Налаштування послуги «Домашній Інтернет» на телевізорах Samsung, LG та Sony з підтримкою SMART-TV.

Вартість послуги становить 60 грн із урахуванням ПДВ за один факт надання, та не залежить від обсягу робіт, що замовлено в межах послуги. Послуга не може бути оплачена за рахунок бонусних коштів.

Щоб замовити послугу «Майстер» абонент може звернутись до центру телефонного обслуговування 0 800 300 460(дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються) або до одного з центрів обслуговування абонентів. На момент звернення на особовому рахунку абонента має бути не менше 60 грн.

Після отримання послуги абонент має підтвердити факт її отримання в системі самообслуговування «Мій Київстар», після чого з особового рахунку буде знято плату за надання послуги.

* Налаштуванню підлягають роутери таких марок:

  • Брендований роутер Київстар;
  • Роутери ТМ TP-Link:
    • TL-WR340**;
    • TL-WR542G;
    • TL-WR740N;
    • TL-WR741**;
    • TL-WR841**;
    • TL-WR940N;
    • TL-WR941ND;
    • TL-WR1043N**;
    • TL-WA801ND (только IPoE);
    • TL-WA901ND (только IPoE);
    • TL-WR1043N**;
  • Роутери ТМ D-Link:
    • DIR-130;
    • DIR-300;
    • DIR-320;
    • DIR-330;
    • DIR-400;
    • Dl-604;
    • DIR-615;
    • Dl-804HV;
  • Роутери Zyxel:
    • P-330WEE;
    • Keenetic lite;
    • Keenetic;
  • Роутери ASUS:
    • WL-500GP Premium V2;
    • WL-520GC;
    • RT-G32.

Налаштуванню підлягають ПК/Ноутбуки з такими операційними системами:

  • Windows 98/Millenium;
  • Windows 2000;
  • Windows XP (SP1|SP2| SP3 full);
  • Windows Vista;
  • Windows 7;
  • Mac OS X 10.4 (Tiger), при наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
  • Mac OS X 10.6 (Leopard), при наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
  • Ubuntu 9.04, при наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
  • Ubuntu 10.04, при наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
  • Ubuntu 10.10, при наявності у абонента пароля суперкористувача (root);
  • Ubuntu 11.04, при наявності у абонента пароля суперкористувача (root).

** Означає можливість наявності модифікації «d».

Підключення та сервіс

Зміна адреси

Вам не потрібно заново підключати «Домашній Інтернет» від Київстар при зміні місця проживання. Ваш персональний аккаунт переїжджає разом з вами — зі збереженням тарифного плану, залишку коштів на рахунку та підключеними послугами.

Зверніть увагу! Якщо ви переїжджаєте в інше місто, то для тарифних планів «Безлім M», «Безлім L», «Безлім XL» тарифний план зберігається з умовами, що актуальні до відповідного тарифу міста, де ви продовжуєте отримувати послугу «Домашній Інтернет» від Київстар

Цей сервіс надається за умови, що за вашою новою адресою є технічна можливість підключення послуги «Домашній Інтернет».


Призупинення послуги

Деякий час не потрібен доступ в мережу інтернет? Скористайтеся послугою тимчасового призупинення. Протягом періоду дії послуги доступ до інтернету буде обмежено, плата за період дії послуги не нараховуватиметься.

Умови користування

· Щомісячна абонплата за послугу складає 10 грн.

Якщо абонент не поновлює дію послуги «Домашній інтернет» раніше останнього дня місяця, призупинення буде продовжено в наступному місяці автоматично, якщо на особовому рахунку буде достатньо коштів (більше 10 грн).

· Термін виконання заявки на призупинення послуги – з 1-го числа наступного місяця після місяця подачі заяви на призупинення. На поновлення дії послуги – протягом доби.

· Щоб відновити доступ до інтернету потрібна активація на my.kyivstar.ua. При відновленні обслуговування з вашого рахунку буде знято частину абонентської плати за залишок днів у місяці, в якому відбудеться відновлення обслуговування, а також абонентна плата за додаткові послуги в повному обсязі. Якщо на рахунку недостатньо коштів, доступ до мережі не поновлюється.

· Якщо ви підключаєте послугу того ж самого місяця, в якому подали заяву на заміну тарифного плану, то з 1-го числа наступного місяця спочатку зміниться тарифний план, а вже потім буде виконано запит на тимчасове призупинення.


Швидке підключення

Якщо ви бажаєте підключити інтернет якомога швидше, послуга «Швидке підключення» саме для вас.

Команда наших спеціалістів терміново підключить вам інтернет у той самий день, коли ви замовили підключення «Домашнього Інтернету».

Зверніть увагу, заявка має бути подана з понеділка по суботу з 00:00 до 15:45.

Послуга не надається у державні свята та по неділях.

Вартість послуги «Швидке підключення» складає 100 грн з урахуванням ПДВ, що сплачується при підключенні.

Прискорений Інтернет

Турбо Тиждень День

Якщо вам зручно користуватися інтернетом удень — збільшуйте швидкість з послугою «Турбо Тиждень День»!

Із послугою «Турбо Тиждень День» протягом 7 діб швидкість доступу до мережі інтернет з 09:00 до 17:00 буде підвищено до 100 Мбіт/с.

Плата за підключення послуги становить 50 грн. Вартість послуги можна сплатити як з особового рахунку, так і використавши бонусні кошти.

Плата за підключення послуги для абонентів тарифних планів "Безлім М", "Безлім L" становить 10 грн.

Замовляйте послугу за допомогою системи Мій Київстар. Послугу буде підключено протягом доби з моменту подання відповідної заявки.

Тарифи наведені в гривнях з урахуванням ПДВ.


Турбо Тиждень Ніч

Збільшуйте швидкість доступу до мережі інтернет уночі завдяки послузі «Турбо Тиждень Ніч».

З послугою «Турбо Тиждень Ніч» протягом 7 діб швидкість доступу до мережі інтернет з 01:00 до 09:00 підвищиться до 100 Мбіт/с.

Плата за підключення послуги становить 50 грн. Вартість послуги можна сплатити як з особового рахунку, так і використавши бонусні кошти.

Плата за підключення послуги для абонентів тарифних планів "Безлім М", "Безлім L" становить 10 грн.

Замовляйте послугу в системі Мій Київстар. Послугу буде підключено протягом доби з моменту подання відповідної заявки.

Тарифи наведені в гривнях з урахуванням ПДВ.

Тест Драйв

Безкоштовно спробуйте доступ до мережі інтернет на максимальній швидкості!

Послуга дозволяє протягом 72 годин користуватися інтернетом на швидкості до 100 Мбіт/с.

Послуга не може бути замовлена одночасно з послугами «Турбо Тиждень День» і «Турбо Тиждень Ніч».

Замовляйте «Тест Драйв» за допомогою системи Мій Київстар.

Послугу буде підключено протягом доби з моменту подання заявки.

Тиждень довіри

Якщо на вашому рахунку недостатньо коштів для сплати місячної абонентської плати за «Домашній Інтернет», і тепер ви не маєте доступу до всесвітньої мережі, платіж можна відкласти на цілих 7 днів! Скористайтеся послугою «Тиждень довіри».

З моменту підключення послуги «Тиждень довіри» користування «Домашнім Інтернетом» буде відновлено строком на 7 днів. Послуга «Тиждень довіри» не тарифікується.

Послугу «Тиждень довіри» можна замовити за умови, що доступ в інтернет вже відключено. Повторне надання послуги «Тиждень довіри» можливе лише за умови, якщо абонент повністю сплатив місячну абонентську плату після останнього користування послугою.

Замовляйте послугу «Тиждень довіри» за допомогою системи «Мій Київстар», і протягом 30 хвилин з моменту замовлення її буде підключено.

Місячна абонентська плата включає в себе щомісячну плату за тарифом та додаткові послуги, якщо вони замовлені по вашому рахунку.

Завантажуйте «Антивірус» та «Батьківський контроль» безкоштовно!

Завантажуйте «Антивірус» та «Батьківський контроль» безкоштовно!

Захистіть ваш комп’ютер від зловмисних програм та вірусів в інтернеті. Завантажуйте безкоштовну програму «Центр сімейної безпеки Київстар» від Microsoft, яка дозволить захистити дітей від небажаного контенту, комп’ютер від вірусів, злому хакерів та шпигунських і шкідливих програм. «Центр сімейної безпеки Київстар» включає набір рішень для безпеки вашого комп’ютера:

  1. «Антивірус» — виявляє та «лікує» заражені вірусом програми.
  2. «Батьківський контроль» — рішення для онлайн-безпеки дітей.

Відтепер Ви завжди будете знати, що відбувається з дитиною у віртуальному світі, та зможете захистити родину від онлайн-загроз.

Програма дозволяє встановити фільтри для перегляду сайтів тільки з «білого списку», сайтів для дітей, сайтів для всіх (крім сайтів для дорослих), на спілкування в мережі. Включає попередження про контент для дорослих.

Також програма дозволяє створювати звіти і контролювати дії дитини в інтернеті та на комп’ютері.

  1. «Брандмауер» — запобігає злому вашого комп’ютера хакерами або проникненню зловмисних програм.
  2. «Сканер безпеки» — знаходить і знешкоджує шкідливі та шпигунські програми.

Встановити «Центр сімейної безпеки Київстар» можуть усі абоненти фіксованого інтернету, які користуються операційними системами Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.

Для роботи з програмою запустіть завантажений інсталяційний файл та дотримуйтесь інструкцій. Після встановлення програми створіть обліковий запис у «Центр сімейної безпеки Київстар». Для комплексного захисту комп’ютера налаштуйте параметри програм «Батьківський контроль», «Антивірус», «Брандмауер», «Сканер безпеки».

Вартість користування програмою

Користування програмою «Батьківський контроль» не тарифікується, плата за її активацію не стягується.

Оплата інтернет-трафіку відбувається згідно з тарифним планом користувача інтернету.

Обмеження використання

Для Windows XP недоступні налаштування обмеження часу користування комп’ютером, інсталяції та запуску ігор і програм.